1. Decyzja – podejmij decyzję, że chcesz coś zmienić, wdrożyć i weź za to odpowiedzialność. W procesie generowania pomysłów na nurtujące menedżerów wyzwania często zdarza się, że brak odpowiedniego zaangażowania i jasno przypisanej odpowiedzialności prowadzi do tego, że nic się nie zmienia, a frustracja rośnie. Największym zabójcą kreatywności pracowników jest brak wdrożenia pomysłów – pamiętaj o tym zapraszając ich do wspólnego działania.
2. Wyzwanie – zastanów się w jakich obszarach funkcjonowania Twojej organizacji potrzebne są zmiany, nowe wdrożenia. Zadaj sobie pytanie: Gdybyś miał do dyspozycji jeden miesiąc i 50.000 € budżetu, by przeprowadzić jakikolwiek projekt, to czego by dotyczył? Jakie korzyści z tego projektu odniosłaby organizacja/Twój dział/Ty? Po czym poznałbyś sukces tego projektu? Podsumowując wszystkie odpowiedzi sformułuj wyzwanie do dalszej pracy i określ kryteria pozwalające Ci ocenić, które z pojawiających się w toku pracy rozwiązań zapewnią sukces całemu przedsięwzięciu.
3. Generowanie – postaw na różnorodność, zaproś współpracowników z różnych miejsc w organizacji i wspólnie odpowiedzcie na pytanie: co byś zrobił, aby zniszczyć swoją firmę, gdybyś mógł na kilka dni stać się swoim największym konkurentem? Wspólnie wygenerujcie jak najwięcej odpowiedzi, nawet tych ocenianych jako nierealistyczne.
4. Wybór – korzystając z zawsze sprawdzającej się czteropolówki uporządkujcie pomysły kierując się kryteriami – możliwością wdrożenia i wpływem na biznes. Zaznaczcie pomysły, które Waszym zdaniem mają największe prawdopodobieństwo wdrożenia i największy wpływ na biznes organizacji. Wspólnie zastanówcie się, jak te ryzyka zmienić w Waszą przewagę rynkową. Możecie już z nich wybrać pomysły, z których stworzycie doprecyzowane koncepty lub też możecie potraktować je jako inspirację do dalszej pracy koncepcyjnej i kolejnych analiz. Innym przykładem może być wejście na chwilę w buty klienta, bądź zadanie bezpośrednio klientom kilku pytań np.:
a. Drogi Kliencie, co sprawiłoby, że nie korzystałbyś z żadnych produktów/usług naszej konkurencji tylko w 100% z naszych?
b. Jakie 3 działania mogą zrobić dla Ciebie nasi konkurenci, abyś stał się ich bardzo lojalnym klientem?
5. Plan – z wygenerowanych pomysłów wybierzcie te, które najbardziej odpowiadają zdefiniowanym na początku całego procesu kryteriom. Formując się w zespoły robocze, ustalcie konkretny plan działania – pamiętajcie by w plan działań wpisać prototypowanie oraz qucik wins. Zacznijcie pracę od budowania pełnych koncepcji rozwiązań.
6. Wnioski – po zakończeniu kilku etapów z wyznaczonego planu przeanalizujcie swoje dotychczasowe działanie, wyciągnijcie wnioski z każdego niepowodzenia, które jest nieodłącznym elementem wprowadzania nowych rozwiązań. Zweryfikujcie plan działania i zapiszcie w organizacyjnej bazie wiedzy wnioski, tak by można było z nich korzystać podczas kolejnych projektów.
7. Celebracja – uczcijcie koniec projektu, ale nie zapominajcie o tym, że to nie koniec działań. Teraz należy czujnym okiem mierzyć i sprawdzać efekty wdrożenia nowych rozwiązań. Osiągnięte rezultaty dadzą Wam niepodważalne argumenty do rozpoczęcia kolejnych projektów.
Proces ten dostarcza wielu wartości dodanych – oprócz nietuzinkowych pomysłów i zaangażowania w ich wdrożenie, przede wszystkim pomaga budować innowacyjną kulturę organizacyjną. Łamiącą strach przed zmianą status quo organizacji, który często jest największym przeciwnikiem nowatorskich rozwiązań. Jak wynika z naszego doświadczenia, każde kolejne podejmowanie wyzwania sprawia, że usuwana jest jedna z najtrudniejszych barier rozwijania organizacji – brak czasu. Menedżerowie biorąc udział w tego typu projektach mają coraz więcej czasu na myślenie o przyszłości, bo staje się to ich operacyjnym działaniem.
