Asertywność w biznesie

• Procesy wpływające na jakość komunikacji między ludźmi. Ćwiczenie zespołowe „Rotacyjne dwójki” –  analiza jakości i stylu funkcjonowania w środowisku prywatnym i zawodowym, przyjrzenie się kompetencjom w zakresie asertywnej komunikacji.
• Prawda i mity na temat asertywności – założenia koncepcji zachowań asertywnych.
• Model trzech A: asertywna postawa, asertywna komunikacja, asertywne zachowanie.
• Indywidualna diagnoza poziomu asertywności w różnych sferach życia. Kwestionariusz: mapa asertywności.
• Gra zespołowa. Sposoby radzenia sobie w sytuacjach interpersonalnych wywołujących trudne emocje.

Asertywna postawa – budowanie wewnętrznej siły w relacjach z innymi:

• Postawa asertywna: ja jestem w porządku i Ty jesteś w porządku. Mini-wykład oraz praca w małych zespołach.
• Moje przekonania anty-asertywne. Jak je zmienić? 10 praw asertywnego człowieka. Konstruktywny monolog wewnętrzny. Praca indywidualna.
• Praca na asertywną postawą: gdy nie mogę powiedzieć: „tak”, gdy chcę powiedzieć „dość”, dlaczego nie dopytuję, dlaczego nie odmawiam?

Odgrywanie scenek osadzonych w środowisku zawodowym uczestników. Scenki są skonstruowane tak, aby uczestnicy doświadczyli różnych trudnych interpersonalnie sytuacji zawodowych i skupiają się na następujących zagadnieniach:

• Praca nad umiejętnością udzielania jasnego, uczciwego i nieurażającego komunikatu na temat naszego postrzegania zachowań drugiej osoby.
• Procedura asertywnego wyrażania próśb i oczekiwań.
• Odmawianie w atmosferze współpracy. Sztuka mówienia „nie” bez poczucia winy.
• Konstruktywne reagowanie na krytykę.
• Asertywna interwencja – egzekwowanie swoich praw. Technika przekazywania trudnych informacji – komunikat „Ja”.
• Jednoznaczność i czytelność przekazywanych komunikatów i informacji.
• Dbałość o relacje i atmosferę rozmowy.
• Radzenie sobie z własnymi emocjami i emocjami rozmówcy.
• Budowanie własnego wizerunku i pewności siebie.

Podsumowanie:

Plan działania – w jakich realnych sytuacjach mogę wykorzystać doświadczenia z tego szkolenia

Konflikty rodzą się wszędzie tam, gdzie ludzie konfrontują swoje wartości, punkty widzenia, potrzeby, oczekiwania, dzielą zasoby, koordynują działania. Zarządzić konfliktem to znaczy dostrzec i wykorzystać jego potencjał. Uczestnicy szkolenia dowiedzą się jak sprawić, żeby konflikt stał się „motorem postępu” – czynnikiem aktywizującym, integrującym, stwarzającym warunki do zdobywania kompetencji interpersonalnych, a dzięki znajomości technik mediacji będą efektywnie wygaszać trwające spory.
Sprawdź program.

Jak skutecznie a zarazem etycznie wywierać wpływ na ludzi? Proponujemy praktyczny trening umiejętności wywierania wpływu – budowania siły i autorytetu w relacjach z innymi ludźmi: klientami, podwładnymi, współpracownikami, przełożonymi. Nauka skutecznego korzystania z narzędzi komunikacji, dopasowanych do własnego potencjału i stylu.
Sprawdź program.

Aby się zapisać najpierw należy wybrać temat, wejść na podstronę wybranego szkolenia i wypełnić dostępny tam formularz zgłoszeniowy. Na jednym formularzu szkoleniowym można zgłosić więcej niż jednego uczestnika w różnych terminach.

Tak, szkolenie kończy się uzyskaniem certyfikatu. Certyfikaty są wysyłane do uczestników w wersji elektronicznej.

Szkolenia otwarte organizowane są w naszej siedzibie na ul. Równoległej 4A lub w profesjonalnie wyposażonych salach szkoleniowych na terenie Warszawy. Szczegółowe informacje organizacyjne wraz z miejscem szkolenia przesyłane są najpóźniej na tydzień przed jego rozpoczęciem.

Cena szkolenia zawiera koszty uczestnictwa w programie, materiałów dydaktycznych, wykorzystania platform i innych narzędzi przewidzianych w programie. W przypadku szkoleń stacjonarnych w cenę wliczone są również koszty obiadu oraz napojów i przekąsek serwowanych podczas przerw kawowych.

Standardową formą płatności jest dokonanie przelewu na podstawie wysłanej proformy. W przypadku możliwości dokonania opłaty tylko na podstawie fakty VAT, prosimy o zamieszczenie takiej informacji w komentarzu przy dokonywaniu zgłoszenia.

Istnieje również możliwość dokonania płatności za pośrednictwem serwisu TPay bądź płatności na miejscu kartą płatniczą.

Nie przyjmujemy płatności gotówkowych.

Wielkość grupy zależy od danego tematu szkolenia. Zazwyczaj grupy nie sią mniejsze niż 6 osób i nie większe niż 12. W warsztatach online uczestnicy od 4 do 12 osób.

Tak, w trakcie szkolenia otrzymują Państwo materiały szkoleniowe w postaci podręczników i/lub zeszytów ćwiczeń. Jeśli przewiduje to program konkretnego szkolenia, udostępniamy również e-szkolenia lub materiały dostarczane przez platformy elektroniczne.

W przypadku rezygnacji na 8 lub więcej dni roboczych przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, zastrzegamy sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 50% ceny szkolenia. Powstała w ten sposób należność zostanie potrącona od kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty za szkolenie. Jeżeli zgłoszona osoba nie dokonała wcześniej zapłaty, zobowiązana jest do uregulowania noty obciążeniowej w terminie 14 dni od daty jej wystawienia.

W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w szkoleniu na 1 lub 2 dni robocze przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, zachowujemy prawo do pełnego wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie. Wcześniej wpłacone kwoty nie podlegają w tej sytuacji zwrotowi.

Aktualne promocje dostępne są na naszej stronie Nasze Promocje.