Asertywność w biznesie
-
SzkolenieAsertywność w biznesie
-
Najbliższy termin03 - 04 lutego 2025
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
szkoleniaotwarte@houseofskills.pl
Patrycja
+48 881 919 234Kamil
+48 501 630 741Informacje o szkoleniu
W dzisiejszych czasach nasza efektywność osobista i zawodowa uzależniona jest od stylu relacji z innymi, szybkości i skuteczności rozwiązywania zadań i problemów, dobrej koordynacji pracy własnej i zespołu oraz umiejętności motywowania siebie i pracowników. Takie działania wymagają od nas postawy i zachowań asertywnych. W sytuacjach trudnych relacji i zadań umiejętności asertywne pozwalają osiągnąć kompromis bez poświęcania własnej godności i bez rezygnacji z uznawanych wartości.
Cele szkolenia
Zrozumienie czym jest asertywność i jaki ma wpływ na funkcjonowanie w środowisku zawodowym
Rozwinięcie umiejętności budowania dobrych, niezbędnych do długofalowego osiągania dobrych wyników, relacji w miejscu pracy
Zwiększanie efektywności działania, poprzez stosowanie w codziennych kontaktach zawodowych technik i narzędzi asertywnych
Profil uczestnika
Wszystkie osoby, którym zależy na rozwijaniu postawy asertywnej w kontaktach zawodowych i zwiększeniu umiejętności asertywnej komunikacji
Rezultaty:
Po szkoleniu uczestnik:
Konstruktywnie reaguje w trudnych sytuacjach interpersonalnych, skupiając się na problemie i możliwościach jego rozwiązania
Potrafi w sposób jasny, jednoznaczny i wiarygodny wyrażać swoje opinie, oczekiwania, odczucia i myśli
Stosuje umiejętności asertywne w trudnych sytuacjach występujących w miejscu pracy
Metody
Gry i symulacje
Dyskusje moderowane
Testy autodiagnostyczne
Krótkie wykłady teoretyczne
Sesje informacji zwrotnych
Gdzie odbywa się szkolenie?
Szkolenia otwarte organizowane są w naszej siedzibie na ul. Równoległej 4A, w profesjonalnie wyposażonych salach szkoleniowych na terenie Warszawy. Szczegółowe informacje organizacyjne wraz z miejscem szkolenia przesyłane są około 1,5 tygodnia przed jego rozpoczęciem.
Poznaj nasze sale szkoleniowe:
Co zawiera cena szkolenia?
Cena zawiera koszty uczestnictwa w programie, materiałów dydaktycznych, wykorzystania platform i innych narzędzi przewidzianych w programie. W przypadku szkoleń stacjonarnych w cenę wliczone są również koszty obiadu oraz napojów i przekąsek serwowanych podczas przerw kawowych.
Trenerzy i trenerki prowadzący to szkolenie
Czym jest asertywność?
- Procesy wpływające na jakość komunikacji między ludźmi. Ćwiczenie zespołowe „Rotacyjne dwójki” – analiza jakości i stylu funkcjonowania w środowisku prywatnym i zawodowym, przyjrzenie się kompetencjom w zakresie asertywnej komunikacji.
- Prawda i mity na temat asertywności – założenia koncepcji zachowań asertywnych.
- Model trzech A: asertywna postawa, asertywna komunikacja, asertywne zachowanie.
- Indywidualna diagnoza poziomu asertywności w różnych sferach życia. Kwestionariusz: Mapa asertywności.
- Gra zespołowa. Sposoby radzenia sobie w sytuacjach interpersonalnych wywołujących trudne emocje
Asertywna postawa – budowanie wewnętrznej siły w relacjach z innymi
- Postawa asertywna: ja jestem w porządku i ty jesteś w porządku. Mini-wykład oraz praca w małych zespołach.
- Moje przekonania anty-asertywne. Jak je zmienić? 10 praw asertywnego człowieka. Konstruktywny monolog wewnętrzny. Praca indywidualna.
- Praca na asertywną postawą: gdy nie mogę powiedzieć: „tak”, gdy chcę powiedzieć „dość”, dlaczego nie dopytuję, dlaczego nie odmawiam?
Asertywne wyrażanie myśli, argumentów, opinii, oczekiwań
- Odgrywanie scenek osadzonych w środowisku zawodowym uczestników. Scenki są skonstruowane tak, aby uczestnicy doświadczyli różnych trudnych interpersonalnie sytuacji zawodowych i skupiają się na następujących zagadnieniach:
- Praca nad umiejętnością udzielania jasnego, uczciwego i nieurażającego komunikatu na temat naszego postrzegania zachowań drugiej osoby.
- Procedura asertywnego wyrażania próśb i oczekiwań.
- Odmawianie w atmosferze współpracy. Sztuka mówienia „nie” bez poczucia winy.
- Konstruktywne reagowanie na krytykę.
- Asertywna interwencja – egzekwowanie swoich praw. Technika przekazywania trudnych informacji – komunikat „Ja”.
- Jednoznaczność i czytelność przekazywanych komunikatów i informacji
- Dbałość o relacje i atmosferę rozmowy
- Radzenie sobie z własnymi emocjami i emocjami rozmówcy
- Budowanie własnego wizerunku i pewności siebie
Podsumowanie
Plan działania – w jakich realnych sytuacjach mogę wykorzystać doświadczenia z tego szkolenia
i zostanie powiększona o podatek VAT
Program szkolenia
Czym jest asertywność?
- Procesy wpływające na jakość komunikacji między ludźmi. Ćwiczenie zespołowe „Rotacyjne dwójki” – analiza jakości i stylu funkcjonowania w środowisku prywatnym i zawodowym, przyjrzenie się kompetencjom w zakresie asertywnej komunikacji.
- Prawda i mity na temat asertywności – założenia koncepcji zachowań asertywnych.
- Model trzech A: asertywna postawa, asertywna komunikacja, asertywne zachowanie.
- Indywidualna diagnoza poziomu asertywności w różnych sferach życia. Kwestionariusz: Mapa asertywności.
- Gra zespołowa. Sposoby radzenia sobie w sytuacjach interpersonalnych wywołujących trudne emocje
Asertywna postawa – budowanie wewnętrznej siły w relacjach z innymi
- Postawa asertywna: ja jestem w porządku i ty jesteś w porządku. Mini-wykład oraz praca w małych zespołach.
- Moje przekonania anty-asertywne. Jak je zmienić? 10 praw asertywnego człowieka. Konstruktywny monolog wewnętrzny. Praca indywidualna.
- Praca na asertywną postawą: gdy nie mogę powiedzieć: „tak”, gdy chcę powiedzieć „dość”, dlaczego nie dopytuję, dlaczego nie odmawiam?
Asertywne wyrażanie myśli, argumentów, opinii, oczekiwań
- Odgrywanie scenek osadzonych w środowisku zawodowym uczestników. Scenki są skonstruowane tak, aby uczestnicy doświadczyli różnych trudnych interpersonalnie sytuacji zawodowych i skupiają się na następujących zagadnieniach:
- Praca nad umiejętnością udzielania jasnego, uczciwego i nieurażającego komunikatu na temat naszego postrzegania zachowań drugiej osoby.
- Procedura asertywnego wyrażania próśb i oczekiwań.
- Odmawianie w atmosferze współpracy. Sztuka mówienia „nie” bez poczucia winy.
- Konstruktywne reagowanie na krytykę.
- Asertywna interwencja – egzekwowanie swoich praw. Technika przekazywania trudnych informacji – komunikat „Ja”.
- Jednoznaczność i czytelność przekazywanych komunikatów i informacji
- Dbałość o relacje i atmosferę rozmowy
- Radzenie sobie z własnymi emocjami i emocjami rozmówcy
- Budowanie własnego wizerunku i pewności siebie
Podsumowanie
Plan działania – w jakich realnych sytuacjach mogę wykorzystać doświadczenia z tego szkolenia
Koszt uczestnictwa
i zostanie powiększona o podatek VAT
-
Dla kogo jest to szkolenie?
Szkolenie dedykowane jest dla osób, którym zależy na zwiększeniu umiejętności zarządzania konfliktem i asertywnej komunikacji.
-
Jaki jest najbliższy termin szkolenia?
Zarówno najbliższy, jak i wszystkie zaplanowane terminy można sprawdzić na podstronie szkolenia.
-
W czym to szkolenie jest lepsze od innych, dostępnych na rynku?
Warsztat skupiony jest na budowie odpowiedniej postawy i rozwijaniu umiejętności związanych z budowaniem dialogu. Szereg praktycznych ćwiczeń pomaga w doświadczeniu
-
Jak długo trwa szkolenie?
Szkolenie trwa 2 dni, w godzinach 9:00 – 17:00.
-
Jak zapisać się na szkolenie?
Aby się zapisać najpierw należy wybrać temat, wejść na podstronę wybranego szkolenia i wypełnić dostępny tam formularz zgłoszeniowy. Można zrobić to na dwa sposoby – albo wypełnić formularz elektroniczny, albo pobrać go w pliku, wypełnić i wysłać jego skan na adres szkoleniaotwarte@houseofskills.pl.
-
Czy po ukończeniu szkolenia otrzymam zaświadczenie?
Tak, szkolenie kończy się uzyskaniem certyfikatu poświadczonego przez trenera prowadzącego.
-
Gdzie odbywa się szkolenie?
Szkolenia otwarte organizowane są w naszej siedzibie na ul. Równoległej 4A lub w profesjonalnie wyposażonych salach szkoleniowych na terenie Warszawy. Szczegółowe informacje organizacyjne wraz z miejscem szkolenia przesyłane są około 1,5 tygodnia przed jego rozpoczęciem.
-
Co wchodzi w cenę szkolenia?
Cena szkolenia zawiera koszty uczestnictwa w programie, materiałów dydaktycznych, wykorzystania platform i innych narzędzi przewidzianych w programie. W przypadku szkoleń stacjonarnych w cenę wliczone są również koszty obiadu oraz napojów i przekąsek serwowanych podczas przerw kawowych.
-
Jak mogę zapłacić za szkolenie?
Akceptujemy przelewy oraz płatności kartą kredytową, których można dokonać w siedzibie naszej firmy.
-
Jaka jest minimalna i maksymalna liczba uczestników?
Szkolenia stacjonarne prowadzimy w grupach 6 – 12 osobowych, a w warsztatach online uczestnicy od 8 do 15 osób.
-
Czy otrzymam materiały szkoleniowe?
Tak, w trakcie szkolenia otrzymują Państwo materiały szkoleniowe w postaci podręczników i zeszytów ćwiczeń. Jeśli przewiduje to program konkretnego szkolenia, udostępniamy również e-szkolenia lub materiały dostarczane przez platformy elektroniczne.
-
Czy jeśli zgłoszę i się i zrezygnuję, muszę ponieść jakieś koszty?
W przypadku rezygnacji na 8 lub więcej dni roboczych przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, zastrzegamy sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 50% ceny szkolenia. Powstała w ten sposób należność zostanie potrącona od kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty za szkolenie. Jeżeli zgłoszona osoba nie dokonała wcześniej zapłaty, zobowiązana jest do uregulowania noty obciążeniowej w terminie 14 dni od daty jej wystawienia.
W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w szkoleniu na 1 lub 2 dni robocze przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, zachowujemy prawo do pełnego wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie. Wcześniej wpłacone kwoty nie podlegają w tej sytuacji zwrotowi.
-
Czy są teraz jakieś promocje?
Aktualne promocje dostępne są na naszej stronie Nasze Promocje
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
szkoleniaotwarte@houseofskills.pl
Patrycja
+48 881 919 234Kamil
+48 501 630 741