Skuteczny menedżer™
Jak stawiać pierwsze świadome kroki jako menedżer? Jak zwiększyć swoją skuteczność w zarządzaniu ludźmi? Jak precyzyjnie formułować cele, delegować zadania i motywować pracowników? Nasz autorski proces rozwojowy został opracowany przez ekspertów House of Skills w 2005 roku. Na przestrzeni lat wzięło w nim udział kilkanaście tysięcy uczestników. Jest stale aktualizowany i modyfikowany, w oparciu o wnioski płynące z najnowszych badań, aktualne trendy rynkowe oraz bieżące wyzwania biznesowe menedżerów w Polsce i na świecie. Kompleksowo odnosi się do kluczowych kompetencji menedżerskich i przygotowuje do pełnienia tej kluczowej dla organizacji roli.
Tysiące menedżerów
Przeszkolonych w naszych programach
Grupa docelowa
Program koncentruje się na budowaniu fundamentów kompetencji menedżerskich, dostarczaniu umiejętności i konkretnych narzędzi. Zatem udział w procesie SKUTECZNY MENEDŻER jest szczególnie rekomendowany dla:
Osób, które niedawno awansowały do roli menedżerskiej;
Menedżerów, którzy zostali przełożonymi pracowników, z którymi dotychczas pracowali na tym samym poziomie, w tym samym zespole;
Pracowników wytypowanych do objęcia stanowiska menedżerskiego;
Liderów/menedżerów projektów;
Organizacji/firmy, która oczekuje zbudowania wspólnego, porównywalnego
i przewidywalnego poziomu kompetencji menedżerskich wśród kadry niższego i średniego szczebla.
Perspektywa uczestnika
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy:
Rozumieją, na czym polega ich rola w organizacji jako menedżera
Jasno i precyzyjnie formułują cele i przekazują je w taki sposób, aby wiedzieli, jakie rezultaty są od nich oczekiwane
Skutecznie rozdzielają zadania, dostosowując sposób delegowania do pracownika i sytuacji
Definiują poziom kompetencji swoich pracowników i w zależności od niego podejmują odpowiednie działania motywacyjne
Wiedzą jak poprowadzić z pracownikiem rozmowę, której celem jest rozliczenie efektów, na każdym etapie realizacji zadania
Stosują techniki komunikacji niezbędne do prawidłowego zarządzania ludźmi
Potrafią udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej w sytuacji wymagającej skorygowania postawy pracownika lub jego działania
Perspektywa biznesowa
Co się zmieni w Twojej firmie?
Wprowadzenie spójnych standardów i praktyk zarządzania w organizacji
Wzrost zaangażowania pracowników
Większa skuteczność realizacji celów na poziomie zespołów, działów, organizacji
Wzrost retencji pracowników
Szybsze wdrożenie nowo mianowanych menedżerów do swojej roli
Lepsze efekty komunikacji i współpracy wewnątrz organizacji
PROGRAM SZKOLENIA – DZIEŃ 1
Budowanie siły negocjatora
Wprowadzenie: Zdefiniowanie siły w negocjacjach: postawa, dobre przygotowanie, umiejętności komunikacyjne
i perswazyjne, wiedza o procesie negocjacji, renoma firmy – z czego bierze się siła negocjatora? Dyskusja moderowana na bazie doświadczeń uczestników
Gra negocjacyjna „Symdex” – omówienie pod kątem doskonalenia osobistej skuteczności, wywierania wpływu
i budowania silnej pozycji w relacji z partnerem negocjacyjnym, ze szczególnym uwzględnieniem różnic między wynikami zespołów, czynników, które miały wpływ na obniżenie i na maksymalizację wyników
- Istota zachowań asertywnych w budowaniu siły negocjatora
- Rola rzetelnego przygotowania, konsekwencje błędów w ocenie sytuacji negocjacyjnej
- Własny styl: komunikacji, argumentowania, podejmowania decyzji, działania
- Techniki budowania siły w negocjacjach
Błędy percepcji: lista pułapek myślowych najczęściej występujących w negocjacjach. Radzenie sobie
z mechanizmami zniekształcającymi proces oceny i decyzji – praca warsztatowa w podgrupach
Trening umiejętności negocjacyjnych w trudnych rozmowach ze sparing partnerem
- W drugiej części dnia zaprosimy uczestników do trenowania umiejętności przygotowania się do rozmów negocjacyjnych, panowania nad emocjami, pokonywania impasów i odpowiedniego budowania własnej pozycji
i siły w symulacjach rozmów ze sparing partnerem - Scenariusze symulacji powstaną na podstawie case’ów przygotowanych przez trenerów w oparciu o informacje pozyskane podczas badania potrzeb i będą odzwierciedlać realne trudności, z którymi spotykają się uczestnicy
w prowadzonych na co dzień negocjacjach biznesowych - Taki sposób pracy pozwoli na wypróbowanie nowych sposobów działania, poszerzy paletę narzędzi negocjacyjnych, a także uelastyczni ich sposób prowadzenia negocjacji, dając szersze spojrzenie na proces negocjacyjny i większy wybór technik
- W tej części szkolenia koncentrujemy się na pracy nad indywidualnym warsztatem negocjacyjnym, dlatego ważnym narzędziem pracy są informacje zwrotne od grupy i od trenera
- Scenki będą nagrywane na kamerę video i odtwarzane podczas omówienia, tak aby uczestnicy mogli przyjrzeć się swojemu sposobowi prowadzenia rozmów oraz przeanalizować swoje mocne strony i obszary do zmiany.
Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma własne nagranie na płycie DVD
PROGRAM SZKOLENIA – DZIEŃ 2
Trening umiejętności negocjacyjnych w sytuacji kryzysowej. Rozmowa negocjacyjna w sytuacji silnego stresu
Moduł poprowadzi negocjator policyjny. Symulacja rozmowy negocjacyjnej w sytuacji kryzysowej pozwala lepiej poznać mechanizmy komunikacji, a w szczególności znaczenie:
- Zachowania kierunku rozmowy pomimo działającego stresu
- Aktywnego słuchania i dostosowania techniki prowadzenia rozmowy do profilu psychologicznego rozmówcy
- Kontroli emocji
- Schodów zmian behawioralnych
Uczestnicy biorą udział w symulacji negocjacji z porywaczem, negocjacje trwają wiele godzin. Umożliwia to również przeżycie tego, co często towarzyszy długotrwałym procesom negocjacyjnym: zmęczenia, osłabienia uwagi, spadku motywacji
Podsumowanie: Moje silne strony i obszary do pracy w roli negocjatora. Praca indywidualna i sesja informacji zwrotnych
Porozmawiajmy
Rozumiemy, że każda organizacja jest inna. Dlatego za każdym razem wnikliwie analizujemy sytuację i dopasowujemy rozwiązania tak, aby odpowiadały na potrzeby Twojego biznesu. Metody dobierane są po wcześniejszym ustaleniu potrzeb
Zostaw do siebie kontakt – nasza konsultantka oddzwoni i w pierwszym kroku zapyta o Twoje wyzwania, zbada potrzeby i opowie o przebiegu naszego procesu doradczego. Ta rozmowa potrwa maksymalnie 10 minut.
W kolejnym kroku spotkasz się z osobą merytoryczną – trenerem, który zaproponuje konkretne rozwiązania i szczegółowo odpowie na Twoje pytania.
Jak pracujemy?
Dowiedz się, jak nasze programy rozwojowe mogą wpłynąć na jakość przywództwa oraz efektywność pracy w Twojej organizacji
-
01
Określamy cele
Razem z klientem formułujemy jasne i klarowne cele projektu. Definiujemy oczekiwane rezultaty – mierzalne, nawet jeśli efekty wydają się trudne do uchwycenia i zmierzenia
-
02
Analizujemy kontekst
Bierzemy pod uwagę ludzi i kontekst, w którym działają – warunkiem sukcesu jest środowisko zawodowe, które będzie wspierać wdrożenie zmiany
-
03
Uruchamiamy dźwignie
Budujemy motywację do zmiany i wspieramy współpracę na linii przełożony – podwładny. Wprowadzamy praktyki, które będą trwałym elementem zmiany.
-
04
Pokazujemy efekt
Stale monitorujemy efekty naszych działań. Dzięki temu na zakończenie projektu wraz z klientem jesteśmy w stanie pokazać, że planowana zmiana rzeczywiście miała miejsce.
Strefa wiedzy
Dowiedz się, jak nasze programy rozwojowe mogą wpłynąć na jakość przywództwa oraz efektywność pracy w Twojej organizacji
-
Czym zajmuje się House of Skills?
House of Skills pomaga przekuwać cele biznesowe w realną zmianę sposobu działania ludzi i zespołów — od poziomu strategii po programy rozwojowe dla dużych grup pracowników. Naszą specjalnością jest experiential learning, czyli nauka przez doświadczenie: mniej teorii „do zapamiętania”, więcej dobrze zaprojektowanej praktyki — ćwiczeń, symulacji i pracy na realnych sytuacjach z firmy, tak aby uczestnicy mogli od razu przełożyć nowe podejścia na swoją codzienność. To właśnie kryje się za naszym hasłem „Doświadczenie, które zmienia”. Pracujemy w obszarach: przywództwo, kultura organizacyjna, rozumienie biznesu, negocjacje i porozumienia oraz efektywność osobista. Korzystamy z know-how 11 międzynarodowych partnerów i licencjodawców – jesteśmy jednymi przedstawicielami w Polsce takich firm jak Blanchard, Celemi czy The Culture Factor. Zaufała nam już 1/3 firm z listy 500 największych przedsiębiorstw w Polsce.
-
Co jest unikalnego w metodach pracy House of Skills?
Kreujemy i realizujemy projekty w formule stacjonarnej oraz hybrydowej, tak aby inwestycje w rozwój ludzi i systemów zarządzania przynosiły realny zwrot.
Niezależnie od tego czy skupiamy się na jednostkach, zespołach czy organizacjach, miarą sukcesu jest dla nas konkretna zmiana i jej wymierny efekt biznesowy. Dlatego w naszym podejściu wdrożenie wbudowane jest w cały proces.- Określamy cele
- Analizujemy kontekst
- Uruchamiamy dźwignie
- Pokazujemy Efekt
-
Jak zapewniamy efekty szkoleń online i hybrydowych?
Proces rozwojowy online, na wszystkich jego etapach, jest skuteczny pod warunkiem, że zbudujemy i utrzymamy zaangażowanie. Dlatego nasze podejście opiera się na trzech filarach:
- Osobista relacja
- Projektowanie
- Interaktywność
Potrzebne funkcjonalności i narzędzia technologiczne dopasowujemy do założonego celu i potrzeb klienta. Wirtualne studio szkoleniowe House of Skills to nasza unikatowa forma pracy: narzędzia pracy w klasie łączą się z nowoczesną technologią w jedną rzeczywistość.
-
Jakie metody szkoleniowe wykorzystujecie?
Pracujemy głównie warsztatowo, co oznacza, że wiedza teoretyczna ograniczona jest do minimum, a większość czasu podczas sesji poświęcamy doświadczaniu i ćwiczeniu umiejętności.
Wykorzystujemy angażujące i urozmaicone metody pracy z ludźmi, m.in.: warsztaty online i w sali, webinary, wykłady konferencyjne, sesje Action Reflection Learning, warsztaty realizowane metodą dramy, symulacje biznesowe, kalendarze wdrożeniowe, kwestionariusze autodiagnozy, sesje doradczo-coachingowe oraz blended learning. Tam, gdzie służy to procesowi rozwoju, korzystamy z aplikacji, portali i platform.
-
Czy szkolenia przekładają się na efekty?
Osiągnięcie zgodnego z oczekiwaniami Klienta, zakontraktowanego na początku procesu efektu jest sednem naszej filozofii działania.
Więcej na ten temat można znaleźć w sekcji Jak pracujemy>>
-
Gdzie odbywają się szkolenia?
To zależy od oczekiwań Klienta. Mogą być organizowane w jego siedzibie lub wynajętej sali szkoleniowej w dowolnej lokalizacji. Do projektów realizowanych w Warszawie rekomendujemy doskonale wyposażone do pracy warsztatowej sale naszego centrum szkoleniowego >>
-
W ofercie House of Skills nie ma programów, które mnie interesują, co w takim przypadku?
Skontaktuj się nami poprzez formularz, który łatwo znajdziesz na stronie. Nasi eksperci mają doświadczenie w tworzeniu autorskich programów rozwojowych, a szeroka sieć partnerów know-how zapewnia nam możliwość dopasowania oferty do potrzeb Klientów -oczywiście o ile nie wykracza to poza ramy naszej specjalizacji merytorycznej.
-
Czy macie e-learning?
W tym obszarze współpracujemy z marką e-learning.pl, dostawcą kompleksowych rozwiązań edukacyjnych, realizowanych za pomocą nowoczesnych technologii.
