Wywieranie wpływu w biznesie
Jak skutecznie, a zarazem etycznie wywierać wpływ na ludzi? Proponujemy praktyczny trening umiejętności wywierania wpływu – budowania siły i autorytetu w relacjach z innymi ludźmi: klientami, podwładnymi, współpracownikami, przełożonymi. Nauka skutecznego korzystania z narzędzi komunikacji, dopasowanych do własnego potencjału i stylu.
Tysiące menadżerów
Przeszkolonych w naszych programach
Grupa docelowa
Wszystkie osoby, którym zależy na zwiększeniu umiejętności skutecznego wywierania wpływu:
Menedżerowie wyższego i średniego szczebla
Perspektywa uczestnika
Po zakończeniu szkolenia uczestnik:
Potrafi w sposób świadomy wywierać wpływ na innych.
Zna swoje słabe i mocne strony w tym zakresie.
Świadomie decyduje, które narzędzia wywierania wpływu będzie stosował w określonych sytuacjach
Moduł 1 – Zasady perswazji i skutecznego przekazu
- Wprowadzenie. Przegląd różnych sposobów wywierania wpływu i ich skuteczności. Ćwiczenie „Wstań i wyjdź”.
- Warunki skutecznego przekazu – na co warto zwracać uwagę, gdy przekazujemy informacje, przekonujemy, bronimy się przed wpływem. Ćwiczenie „Przekonaj mnie”.
- Symulacja „Odwołana impreza” – obserwacja mechanizmów wywierania wpływu naturalnie stosowanych przez uczestników. Weryfikacja skuteczności stosowanych narzędzi, analiza zysków i strat. Uczestnicy symulacji mają do wykonania zadanie wymagające dojścia do porozumienia w sytuacji rozbieżnych opinii, argumentów i oczekiwań.
- 8 zasad perswazji – czy kolejność poruszanych kwestii ma znaczenie? Czy warto podkreślać, że zależy mi na dojściu do porozumienia, czy to osłabia moją pozycję? Czy lepiej jest prezentować argumenty jednostronne czy dwustronne? Na te i inne pytania odpowiadamy, analizując 8 zasad perswazji.
- Podsumowanie. Mój indywidualny plan wdrożeniowy – Plan Zmian – praca indywidualna cz. 1.
Moduł 2 – Ukryte mechanizmy, reguły wywierania wpływu
- Uniwersalne prawa oddziaływania na ludzi: 6 reguł wywierania wpływu.
- Warsztat – uczestnicy analizują przypadki różnych sytuacji, podczas których wykorzystane zostały reguły wpływu społecznego. Analizują sposoby radzenia sobie w tych sytuacjach.
- Czym jest wpływ? Analiza sytuacji z rzeczywistości uczestników. Praca nad poszerzeniem repertuaru narzędzi wspierających wywieranie wpływu w sytuacjach rozmów z interesariuszami. Jakie narzędzia mogą zostać zastosowane w sytuacjach z życia zawodowego uczestników?
- Algorytm składania propozycji – jak zwiększyć szanse, że nasza propozycja zostanie przyjęta?
- Trening składania propozycji i przekonywania drugiej strony do wyrażenia zgody.
- Każdy uczestnik dostaje informacje zwrotne pod kątem umiejętności niezbędnych w procesie perswazyjnym.
- Podsumowanie dnia. Indywidualne wnioski i refleksje. Mój indywidualny plan wdrożeniowy – Plan Zmian – praca indywidualna cz. 2.
Moduł 3 – Co w procesie wywierania wpływu warto wiedzieć o różnicach osobowościowych
- Cztery style zachowania: racjonalny, bezpieczny, eksperymentator, inspirator – czym charakteryzują się te style i jak je rozpoznać.
- „Instrukcja obsługi” – jakie specyficzne oczekiwania mają ludzie w zależności od stylu i jakie komunikaty, sposoby zachowania zwiększają prawdopodobieństwo efektywnej perswazji.
- Mój styl – mocne strony i obszary do pracy.
- Jak rozwijać w sobie zrozumienie dla innego sposobu komunikowania się mojego rozmówcy. Empatia, przyjmowanie perspektywy innej osoby jako zdolność konieczna do skutecznego wywierania wpływu. Praca warsztatowa.
Moduł 4 – Słuchanie jako najskuteczniejsze narzędzie wywierania wpływu
- Symulacja „Zespół rozproszony” – uczestnicy symulacji ćwiczą umiejętność argumentowania i przekonywania grupy. W omówieniu gry nacisk położony jest na:
- Umiejętność słuchania
- Obszar emocjonalny w rozmowie i jego wpływ na relacje
- Wpływ osobistego nastawienia do sytuacji na przebieg rozmowy (inicjatywa i aktywność jako element budowania pozycji)
- Symulacje rozmów 1:1. Doskonalenie umiejętności doboru technik perswazyjnych w zależności od kontekstu i celu rozmowy.
- Sposoby radzenia sobie z manipulacją i agresją w rozmowie. Reagowanie na nieczyste zagrania drugiej strony z perspektywy narzędzi wywierania wpływu.
- Skuteczne tworzenie przestrzeni pozwalającej na zbudowanie porozumienia.
- Mój indywidualny plan wdrożeniowy – finalne opracowanie Indywidualnego Planu Zmiany
Porozmawiajmy
Rozumiemy, że każda organizacja jest inna. Dlatego za każdym razem wnikliwie analizujemy sytuację i dopasowujemy rozwiązania tak, aby odpowiadały na potrzeby Twojego biznesu. Metody dobierane są po wcześniejszym ustaleniu potrzeb
Zostaw do siebie kontakt – nasza konsultantka oddzwoni i w pierwszym kroku zapyta o Twoje wyzwania, zbada potrzeby i opowie o przebiegu naszego procesu doradczego. Ta rozmowa potrwa maksymalnie 10 minut.
W kolejnym kroku spotkasz się z osobą merytoryczną – trenerem, który zaproponuje konkretne rozwiązania i szczegółowo odpowie na Twoje pytania.
Jak pracujemy?
Dowiedz się, jak nasze programy rozwojowe mogą wpłynąć na jakość przywództwa oraz efektywność pracy w Twojej organizacji
-
01
Określamy cele
Razem z klientem formułujemy jasne i klarowne cele projektu. Definiujemy oczekiwane rezultaty – mierzalne, nawet jeśli efekty wydają się trudne do uchwycenia i zmierzenia
-
02
Analizujemy kontekst
Bierzemy pod uwagę ludzi i kontekst, w którym działają – warunkiem sukcesu jest środowisko zawodowe, które będzie wspierać wdrożenie zmiany
-
03
Uruchamiamy dźwignie
Budujemy motywację do zmiany i wspieramy współpracę na linii przełożony – podwładny. Wprowadzamy praktyki, które będą trwałym elementem zmiany.
-
04
Pokazujemy efekt
Stale monitorujemy efekty naszych działań. Dzięki temu na zakończenie projektu wraz z klientem jesteśmy w stanie pokazać, że planowana zmiana rzeczywiście miała miejsce.
Strefa wiedzy
Dowiedz się, jak nasze programy rozwojowe mogą wpłynąć na jakość przywództwa oraz efektywność pracy w Twojej organizacji
-
Czym zajmuje się House of Skills?
House of Skills pomaga przekuwać cele biznesowe w realną zmianę sposobu działania ludzi i zespołów — od poziomu strategii po programy rozwojowe dla dużych grup pracowników. Naszą specjalnością jest experiential learning, czyli nauka przez doświadczenie: mniej teorii „do zapamiętania”, więcej dobrze zaprojektowanej praktyki — ćwiczeń, symulacji i pracy na realnych sytuacjach z firmy, tak aby uczestnicy mogli od razu przełożyć nowe podejścia na swoją codzienność. To właśnie kryje się za naszym hasłem „Doświadczenie, które zmienia”. Pracujemy w obszarach: przywództwo, kultura organizacyjna, rozumienie biznesu, negocjacje i porozumienia oraz efektywność osobista. Korzystamy z know-how 11 międzynarodowych partnerów i licencjodawców – jesteśmy jednymi przedstawicielami w Polsce takich firm jak Blanchard, Celemi czy The Culture Factor. Zaufała nam już 1/3 firm z listy 500 największych przedsiębiorstw w Polsce.
-
Co jest unikalnego w metodach pracy House of Skills?
Kreujemy i realizujemy projekty w formule stacjonarnej oraz hybrydowej, tak aby inwestycje w rozwój ludzi i systemów zarządzania przynosiły realny zwrot.
Niezależnie od tego czy skupiamy się na jednostkach, zespołach czy organizacjach, miarą sukcesu jest dla nas konkretna zmiana i jej wymierny efekt biznesowy. Dlatego w naszym podejściu wdrożenie wbudowane jest w cały proces.- Określamy cele
- Analizujemy kontekst
- Uruchamiamy dźwignie
- Pokazujemy Efekt
-
Jak zapewniamy efekty szkoleń online i hybrydowych?
Proces rozwojowy online, na wszystkich jego etapach, jest skuteczny pod warunkiem, że zbudujemy i utrzymamy zaangażowanie. Dlatego nasze podejście opiera się na trzech filarach:
- Osobista relacja
- Projektowanie
- Interaktywność
Potrzebne funkcjonalności i narzędzia technologiczne dopasowujemy do założonego celu i potrzeb klienta. Wirtualne studio szkoleniowe House of Skills to nasza unikatowa forma pracy: narzędzia pracy w klasie łączą się z nowoczesną technologią w jedną rzeczywistość.
-
Jakie metody szkoleniowe wykorzystujecie?
Pracujemy głównie warsztatowo, co oznacza, że wiedza teoretyczna ograniczona jest do minimum, a większość czasu podczas sesji poświęcamy doświadczaniu i ćwiczeniu umiejętności.
Wykorzystujemy angażujące i urozmaicone metody pracy z ludźmi, m.in.: warsztaty online i w sali, webinary, wykłady konferencyjne, sesje Action Reflection Learning, warsztaty realizowane metodą dramy, symulacje biznesowe, kalendarze wdrożeniowe, kwestionariusze autodiagnozy, sesje doradczo-coachingowe oraz blended learning. Tam, gdzie służy to procesowi rozwoju, korzystamy z aplikacji, portali i platform.
-
Czy szkolenia przekładają się na efekty?
Osiągnięcie zgodnego z oczekiwaniami Klienta, zakontraktowanego na początku procesu efektu jest sednem naszej filozofii działania.
Więcej na ten temat można znaleźć w sekcji Jak pracujemy>>
-
Gdzie odbywają się szkolenia?
To zależy od oczekiwań Klienta. Mogą być organizowane w jego siedzibie lub wynajętej sali szkoleniowej w dowolnej lokalizacji. Do projektów realizowanych w Warszawie rekomendujemy doskonale wyposażone do pracy warsztatowej sale naszego centrum szkoleniowego >>
-
W ofercie House of Skills nie ma programów, które mnie interesują, co w takim przypadku?
Skontaktuj się nami poprzez formularz, który łatwo znajdziesz na stronie. Nasi eksperci mają doświadczenie w tworzeniu autorskich programów rozwojowych, a szeroka sieć partnerów know-how zapewnia nam możliwość dopasowania oferty do potrzeb Klientów -oczywiście o ile nie wykracza to poza ramy naszej specjalizacji merytorycznej.
-
Czy macie e-learning?
W tym obszarze współpracujemy z marką e-learning.pl, dostawcą kompleksowych rozwiązań edukacyjnych, realizowanych za pomocą nowoczesnych technologii.
