Skuteczne negocjacje biznesowe
Jak skutecznie negocjować? Jak się lepiej przygotować do prowadzenia rozmów z kontrahentami? Jak budować swoją siłę negocjacyjną? Program dostarcza wiedzy na temat przygotowania, prowadzenia i finalizowania negocjacji oraz poprzez swój charakter treningowy umożliwia doskonalenie umiejętności prowadzenia rozmów negocjacyjnych.
Cele rozwojowe
Zdobycie wiedzy na temat przygotowania, prowadzenia i finalizowania negocjacji.
Poznanie strategii negocjacyjnych oraz właściwego ich doboru w zależności od kontekstu i celu negocjacji.
Trening umiejętności posługiwania się taktykami negocjacyjnymi w trakcie rozmów.
Profil uczestnika
Pracownicy różnych szczebli i specjalizacji negocjujący z klientem zewnętrznym i wewnętrznym, chcący wejść na wyższy poziom rozumienia całego procesu.
Rezultaty
Po szkoleniu uczestnicy:
Rozumieją proces negocjacji.
Posiadają wiedzę i narzędzia niezbędne do efektywnego prowadzenia rozmów negocjacyjnych.
Potrafią określać cele negocjacyjne i diagnozować rzeczywiste potrzeby stron w negocjacjach.
Mają wiedzę potrzebną do właściwego doboru strategii negocjacyjnej w odniesieniu do sytuacji i typów partnerów negocjacyjnych.
Potrafią budować właściwą atmosferę podczas negocjacji, sprzyjającą porozumieniu i satysfakcji obu stron.
Zwiększą świadomość dotyczącą własnego stylu negocjacyjnego.
Metody
Nasze metody szkoleniowe opierają się na podejściu „Nauka przez doświadczenie (ang. expiriential learning)” – angażują uczestników, zachęcają do refleksji i pomagają wdrażać nowe umiejętności w codziennej pracy. Dzięki temu rozwój przekłada się na trwałe efekty biznesowe.
W trakcie szkolenia wykorzystujemy m.in.:
autorskie gry negocjacyjne
scenki i symulacje negocjacji prowadzone przez uczestników
analiza przykładów zachowań i indywidualna informacja zwrotna
praca w małych grupach
dyskusja moderowana
Program
Moduł 1 - Wprowadzenie
Wprowadzenie:
- Cele i założenia programu
- Ustalenie zasad współpracy
- Wzajemne przedstawienie się, integracja uczestników
Strategie negocjacyjne:
- Strategie i style negocjacyjne – wprowadzenie do tematu
- Negocjacje problemowe:
- Omówienie zasad rozwiązań satysfakcjonujących obie strony oraz warunków sprzyjających trwałości zawieranych umów
- Gra negocjacyjna „Alba i Batia”.
- Negocjacje pozycyjne:
- Podstawowe pojęcia w negocjacjach
- BATNA jako narzędzie budowania siły w negocjacjach
- Znaczenie pozycji otwarcia dla dalszego przebiegu negocjacji
- Zakotwiczanie rozmów
- Gra negocjacyjna „Stok Edelweiss” – długofalowe konsekwencje rozwiązań wygrany – przegrany
- Negocjacje pakietowe:
- Negocjowanie kilku uzależnionych od siebie kwestii
- Elastyczność w poszukiwaniu rozwiązań
- Zasady udzielania ustępstw w negocjacjach
Moduł 2 - Przygotowanie do negocjacji
- Alternatywy, warunki brzegowe, informacje o partnerze negocjacyjnym
- Metacele w negocjacjach
- Zdefiniowanie interesów i stanowisk jako sposób na budowanie satysfakcji obu stron procesu negocjacyjnego
- Rola badania potrzeb oraz sposoby pozyskiwania informacji o partnerze w negocjacjach
- Trójkąt satysfakcji:
- Czym są interesy rzeczowe, proceduralne i psychologiczne
- Satysfakcja z relacji a wynik w negocjacjach
- Case study – symulacje rozmów negocjacyjnych z partnerem biznesowym. Ćwiczenie poznanych narzędzi i technik
Moduł 3 - Zarządzanie sytuacją negocjacyjną
- Triki negocjacyjne:
-
- Jak na nie reagować?
- Sposoby radzenia sobie z manipulacją i agresją w negocjacjach
- Jak dostosować techniki negocjacyjne do realnej siły jaką dysponujemy?
- Kształtowanie umiejętności zarządzania priorytetami w negocjacjach i znajdowania równowagi pomiędzy interesami różnych grup biorących udział w negocjacjach
- Jak wypracować trwałe porozumienie? Domykanie rozmowy negocjacyjnej
- Analiza trudnych sytuacji negocjacyjnych zgłaszanych przez uczestników
Co otrzymujesz
Cena zawiera koszty uczestnictwa w programie, materiałów dydaktycznych, wykorzystania platform i innych narzędzi przewidzianych w programie. W przypadku szkoleń stacjonarnych w cenę wliczone są również koszty obiadu oraz napojów i przekąsek serwowanych podczas przerw kawowych. Po ukończeniu szkolenia otrzymasz elektroniczny certyfikat House of Skills, gotowy do udostępniania w mediach społecznościowych i przypięcia do profilu na Linkedin.
Gdzie odbywa się szkolenie?
W Concordia Design, przy ulicy Zwierzynieckiej 3 (wskazówki dojazdu >>). Zapraszamy do wejścia C od ulicy Zwierzynieckiej. Bezpośrednio przy budynku znajduje się (płatny 7zł/h) parking, dostępny dla gości wydarzenia.
Gotowy/a, by dołączyć?
Zgłoś swój udział za pomocą prostego formularza online – zajmie Ci to tylko chwilę.
Wybierz dogodny sposób płatności:
Szybki przelew online przez TPay – natychmiastowe potwierdzenie wpłaty🧾 Proforma
Opłać fakturę we własnym tempie
Pytania i odpowiedzi
Jaki jest najbliższy termin szkolenia?
Zarówno najbliższy, jak i wszystkie zaplanowane terminy można sprawdzić na podstronie szkolenia. [tu link>>]
Dla kogo jest to szkolenie?
Szkolenie dedykowane jest dla pracowników różnych szczebli i specjalizacji negocjujący z klientem zewnętrznym i wewnętrznym
W czym to szkolenie jest lepsze od innych, dostępnych na rynku?
Bazujemy na autorskim know-how, w tym na autorskich grach negocjacyjnych, scenkach, symulacjach. Pracujemy w małych grupach (do 12 osób).
Jak długo trwa szkolenie?
Szkolenie trwa 2 dni, w godzinach 9:00 – 17:00.
Jak zapisać się na szkolenie?
Aby się zapisać najpierw należy wybrać temat, wejść na podstronę wybranego szkolenia i wypełnić dostępny tam formularz zgłoszeniowy. Na jednym formularzu szkoleniowym można zgłosić więcej niż jednego uczestnika w różnych terminach.
Czy po ukończeniu szkolenia otrzymam zaświadczenie?
Tak, szkolenie kończy się uzyskaniem certyfikatu. Certyfikaty są wysyłane do uczestników w wersji elektronicznej.
Gdzie odbywa się szkolenie?
Szkolenia otwarte organizowane są w naszej siedzibie na ul. Równoległej 4A lub w profesjonalnie wyposażonych salach szkoleniowych na terenie Warszawy. Szczegółowe informacje organizacyjne wraz z miejscem szkolenia przesyłane są najpóźniej na tydzień przed jego rozpoczęciem.
Co wchodzi w cenę szkolenia?
Cena szkolenia zawiera koszty uczestnictwa w programie, materiałów dydaktycznych, wykorzystania platform i innych narzędzi przewidzianych w programie. W przypadku szkoleń stacjonarnych w cenę wliczone są również koszty obiadu oraz napojów i przekąsek serwowanych podczas przerw kawowych.
Jak mogę zapłacić za szkolenie?
Standardową formą płatności jest dokonanie przelewu na podstawie wysłanej proformy. W przypadku możliwości dokonania opłaty tylko na podstawie fakty VAT, prosimy o zamieszczenie takiej informacji w komentarzu przy dokonywaniu zgłoszenia.
Istnieje również możliwość dokonania płatności za pośrednictwem serwisu TPay bądź płatności na miejscu kartą płatniczą.
Nie przyjmujemy płatności gotówkowych.
Jaka jest minimalna i maksymalna liczba uczestników?
Wielkość grupy zależy od danego tematu szkolenia. Zazwyczaj grupy nie sią mniejsze niż 6 osób i nie większe niż 12. W warsztatach online uczestnicy od 4 do 12 osób.
Czy otrzymam materiały szkoleniowe?
Tak, w trakcie szkolenia otrzymują Państwo materiały szkoleniowe w postaci podręczników i/lub zeszytów ćwiczeń. Jeśli przewiduje to program konkretnego szkolenia, udostępniamy również e-szkolenia lub materiały dostarczane przez platformy elektroniczne.
Czy jeśli zgłoszę i się i zrezygnuję, muszę ponieść jakieś koszty?
W przypadku rezygnacji na 8 lub więcej dni roboczych przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, zastrzegamy sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 50% ceny szkolenia. Powstała w ten sposób należność zostanie potrącona od kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty za szkolenie. Jeżeli zgłoszona osoba nie dokonała wcześniej zapłaty, zobowiązana jest do uregulowania noty obciążeniowej w terminie 14 dni od daty jej wystawienia.
W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w szkoleniu na 1 lub 2 dni robocze przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, zachowujemy prawo do pełnego wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie. Wcześniej wpłacone kwoty nie podlegają w tej sytuacji zwrotowi.
Czy są teraz jakieś promocje?
Aktualne promocje dostępne są na naszej stronie Nasze Promocje.