Skuteczne negocjacje biznesowe
-
SzkolenieSkuteczne negocjacje biznesowe
-
Najbliższy termin09 - 10 grudnia 2024
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
szkoleniaotwarte@houseofskills.pl
Patrycja
+48 881 919 234Kamil
+48 501 630 741Informacje o szkoleniu
Jak skutecznie negocjować? Jak się lepiej przygotować do prowadzenia rozmów z kontrahentami? Jak budować swoją siłę negocjacyjną? Program dostarcza wiedzy na temat przygotowania, prowadzenia i finalizowania negocjacji oraz poprzez swój charakter treningowy umożliwia doskonalenie umiejętności prowadzenia rozmów negocjacyjnych.
Profil uczestnika
Pracownicy różnych szczebli i specjalizacji negocjujący z klientem zewnętrznym i wewnętrznym.
Cele szkolenia
Zdobycie wiedzy na temat przygotowania, prowadzenia i finalizowania negocjacji
Poznanie strategii negocjacyjnych oraz właściwego ich doboru w zależności od kontekstu i celu negocjacji
Trening umiejętności posługiwania się taktykami negocjacyjnymi w trakcie rozmów
Korzyści dla uczestnika
Rozumieją proces negocjacji
Posiadają wiedzę i narzędzia niezbędne do efektywnego prowadzenia rozmów negocjacyjnych
Potrafią określać cele negocjacyjne i diagnozować rzeczywiste potrzeby stron w negocjacjach
Mają wiedzę potrzebną do właściwego doboru strategii negocjacyjnej w odniesieniu do sytuacji i typów partnerów negocjacyjnych
Potrafią budować właściwą atmosferę podczas negocjacji, sprzyjającą porozumieniu i satysfakcji obu stron
Zwiększą świadomość dotyczącą własnego stylu negocjacyjnego
Metody
autorskie gry negocjacyjne
scenki i symulacje negocjacji prowadzone przez uczestników
analiza przykładów zachowań i indywidualna informacja zwrotna
praca w małych grupach
dyskusja moderowana
Co zawiera cena?
Cena zawiera koszty uczestnictwa w programie, materiałów dydaktycznych, wykorzystania platform i innych narzędzi przewidzianych w programie. W przypadku szkoleń stacjonarnych w cenę wliczone są również koszty obiadu oraz napojów i przekąsek serwowanych podczas przerw kawowych.
Gdzie odbywa się szkolenie?
Szkolenia otwarte organizowane są w naszej siedzibie na ul. Równoległej 4A, w profesjonalnie wyposażonych salach szkoleniowych na terenie Warszawy. Szczegółowe informacje organizacyjne wraz z miejscem szkolenia przesyłane są około 1,5 tygodnia przed jego rozpoczęciem.
Poznaj nasze sale szkoleniowe:
Wprowadzenie
- Cele i założenia programu
- Ustalenie zasad współpracy
- Wzajemne przedstawienie się, integracja uczestników
Strategie negocjacyjne
- Strategie i style negocjacyjne – wprowadzenie do tematu
- Negocjacje problemowe:
- Omówienie zasad rozwiązań satysfakcjonujących obie strony oraz warunków sprzyjających trwałości zawieranych umów
- Gra negocjacyjna „Alba i Batia”.
- Negocjacje pozycyjne:
- Podstawowe pojęcia w negocjacjach
- BATNA jako narzędzie budowania siły w negocjacjach
- Znaczenie pozycji otwarcia dla dalszego przebiegu negocjacji
- Zakotwiczanie rozmów
- Gra negocjacyjna „Stok Edelweiss” – długofalowe konsekwencje rozwiązań wygrany – przegrany
- Negocjacje pakietowe:
- Negocjowanie kilku uzależnionych od siebie kwestii
- Elastyczność w poszukiwaniu rozwiązań
- Zasady udzielania ustępstw w negocjacjach
Przygotowanie do negocjacji
- Alternatywy, warunki brzegowe, informacje o partnerze negocjacyjnym
- Metacele w negocjacjach
- Zdefiniowanie interesów i stanowisk jako sposób na budowanie satysfakcji obu stron procesu negocjacyjnego
- Rola badania potrzeb oraz sposoby pozyskiwania informacji o partnerze w negocjacjach
- Trójkąt satysfakcji:
- Czym są interesy rzeczowe, proceduralne i psychologiczne
- Satysfakcja z relacji a wynik w negocjacjach
- Case study – symulacje rozmów negocjacyjnych z partnerem biznesowym. Ćwiczenie poznanych narzędzi i technik
Ja jako negocjator
- Indywidualne przyczyny problemów w prowadzeniu negocjacji
- Doskonalenie umiejętności odczytywania i rozumienia zachowań innych ludzi
- Negocjacje zespołowe – podział ról w zespole negocjacyjnym
Zarządzanie sytuacją negocjacyjną
- Triki negocjacyjne:
- Jak na nie reagować?
- Sposoby radzenia sobie z manipulacją i agresją w negocjacjach
- Jak dostosować techniki negocjacyjne do realnej siły, jaką dysponujemy?
- Kształtowanie umiejętności zarządzania priorytetami w negocjacjach i znajdowania równowagi pomiędzy interesami różnych grup biorących udział w negocjacjach
- Jak wypracować trwałe porozumienie? Domykanie rozmowy negocjacyjnej
- Analiza trudnych sytuacji negocjacyjnych zgłaszanych przez uczestników
i zostanie powiększona o podatek VAT
Program szkolenia
Wprowadzenie
- Cele i założenia programu
- Ustalenie zasad współpracy
- Wzajemne przedstawienie się, integracja uczestników
Strategie negocjacyjne
- Strategie i style negocjacyjne – wprowadzenie do tematu
- Negocjacje problemowe:
- Omówienie zasad rozwiązań satysfakcjonujących obie strony oraz warunków sprzyjających trwałości zawieranych umów
- Gra negocjacyjna „Alba i Batia”.
- Negocjacje pozycyjne:
- Podstawowe pojęcia w negocjacjach
- BATNA jako narzędzie budowania siły w negocjacjach
- Znaczenie pozycji otwarcia dla dalszego przebiegu negocjacji
- Zakotwiczanie rozmów
- Gra negocjacyjna „Stok Edelweiss” – długofalowe konsekwencje rozwiązań wygrany – przegrany
- Negocjacje pakietowe:
- Negocjowanie kilku uzależnionych od siebie kwestii
- Elastyczność w poszukiwaniu rozwiązań
- Zasady udzielania ustępstw w negocjacjach
Przygotowanie do negocjacji
- Alternatywy, warunki brzegowe, informacje o partnerze negocjacyjnym
- Metacele w negocjacjach
- Zdefiniowanie interesów i stanowisk jako sposób na budowanie satysfakcji obu stron procesu negocjacyjnego
- Rola badania potrzeb oraz sposoby pozyskiwania informacji o partnerze w negocjacjach
- Trójkąt satysfakcji:
- Czym są interesy rzeczowe, proceduralne i psychologiczne
- Satysfakcja z relacji a wynik w negocjacjach
- Case study – symulacje rozmów negocjacyjnych z partnerem biznesowym. Ćwiczenie poznanych narzędzi i technik
Ja jako negocjator
- Indywidualne przyczyny problemów w prowadzeniu negocjacji
- Doskonalenie umiejętności odczytywania i rozumienia zachowań innych ludzi
- Negocjacje zespołowe – podział ról w zespole negocjacyjnym
Zarządzanie sytuacją negocjacyjną
- Triki negocjacyjne:
- Jak na nie reagować?
- Sposoby radzenia sobie z manipulacją i agresją w negocjacjach
- Jak dostosować techniki negocjacyjne do realnej siły, jaką dysponujemy?
- Kształtowanie umiejętności zarządzania priorytetami w negocjacjach i znajdowania równowagi pomiędzy interesami różnych grup biorących udział w negocjacjach
- Jak wypracować trwałe porozumienie? Domykanie rozmowy negocjacyjnej
- Analiza trudnych sytuacji negocjacyjnych zgłaszanych przez uczestników
Koszt uczestnictwa
i zostanie powiększona o podatek VAT
FAQ
-
Jaki jest najbliższy termin szkolenia?
Zarówno najbliższy, jak i wszystkie zaplanowane terminy można sprawdzić na podstronie szkolenia. [tu link>>]
-
Dla kogo jest to szkolenie?
Szkolenie dedykowane jest dla pracowników różnych szczebli i specjalizacji negocjujący z klientem zewnętrznym i wewnętrznym
-
W czym to szkolenie jest lepsze od innych, dostępnych na rynku?
Bazujemy na autorskim know-how, w tym na autorskich grach negocjacyjnych, scenkach, symulacjach. Pracujemy w małych grupach (do 12 osób).
-
Jak długo trwa szkolenie?
Szkolenie trwa 2 dni, w godzinach 9:00 – 17:00.
-
Jak zapisać się na szkolenie?
Aby się zapisać najpierw należy wybrać temat, wejść na podstronę wybranego szkolenia i wypełnić dostępny tam formularz zgłoszeniowy. Można zrobić to na dwa sposoby – albo wypełnić formularz elektroniczny, albo pobrać go w pliku, wypełnić i wysłać jego skan na adres szkoleniaotwarte@houseofskills.pl.
-
Czy po ukończeniu szkolenia otrzymam zaświadczenie?
Tak, szkolenie kończy się uzyskaniem certyfikatu poświadczonego przez trenera prowadzącego.
-
Gdzie odbywa się szkolenie?
Szkolenia otwarte organizowane są w naszej siedzibie na ul. Równoległej 4A lub w profesjonalnie wyposażonych salach szkoleniowych na terenie Warszawy. Szczegółowe informacje organizacyjne wraz z miejscem szkolenia przesyłane są około 1,5 tygodnia przed jego rozpoczęciem.
-
Co wchodzi w cenę szkolenia?
Cena szkolenia zawiera koszty uczestnictwa w programie, materiałów dydaktycznych, wykorzystania platform i innych narzędzi przewidzianych w programie. W przypadku szkoleń stacjonarnych w cenę wliczone są również koszty obiadu oraz napojów i przekąsek serwowanych podczas przerw kawowych.
-
Jak mogę zapłacić za szkolenie?
Akceptujemy przelewy oraz płatności kartą kredytową, których można dokonać w siedzibie naszej firmy.
-
Jaka jest minimalna i maksymalna liczba uczestników?
Szkolenia stacjonarne prowadzimy w grupach 6 – 12 osobowych, a w warsztatach online uczestnicy od 8 do 15 osób.
-
Czy otrzymam materiały szkoleniowe?
Tak, w trakcie szkolenia otrzymują Państwo materiały szkoleniowe w postaci podręczników i zeszytów ćwiczeń. Jeśli przewiduje to program konkretnego szkolenia, udostępniamy również e-szkolenia lub materiały dostarczane przez platformy elektroniczne.
-
Czy jeśli zgłoszę i się i zrezygnuję, muszę ponieść jakieś koszty?
W przypadku rezygnacji na 8 lub więcej dni roboczych przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, zastrzegamy sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 50% ceny szkolenia. Powstała w ten sposób należność zostanie potrącona od kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty za szkolenie. Jeżeli zgłoszona osoba nie dokonała wcześniej zapłaty, zobowiązana jest do uregulowania noty obciążeniowej w terminie 14 dni od daty jej wystawienia.
W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w szkoleniu na 1 lub 2 dni robocze przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, zachowujemy prawo do pełnego wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie. Wcześniej wpłacone kwoty nie podlegają w tej sytuacji zwrotowi.
-
Czy są teraz jakieś promocje?
Aktualne promocje dostępne są na naszej stronie Nasze Promocje
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
szkoleniaotwarte@houseofskills.pl
Patrycja
+48 881 919 234Kamil
+48 501 630 741