Strefa wiedzy

Transfer wiedzy, czyli jak wdrażać nowych pracowników?
Tweet about this on Twitter Share on Facebook Share on LinkedIn

Branża przemysłowa Dariusz Fijołek

Wielkie przeobrażenia

Nasz klient – wiodąca międzynarodowa firma z branży przemysłu ciężkiego borykała się z problemem, który można hasłowo nazwać „luką pokoleniową”. Firma, jak wiele innych z tej branży, przez dziesięciolecia przechodziła wielkie przeobrażenia, związane głównie z restrukturyzacją i prywatyzacją. Reorganizacje, polegające raczej na zwolnieniach załogi niż pozyskiwaniu nowych pracowników, doprowadziły do sytuacji, w której wiedza specjalistyczna odchodziła z firmy razem z doświadczonymi pracownikami. W związku z deficytem wykształconych osób na rynku pracy nie .zostali oni zastąpieni odpowiednio przygotowaną młodą kadrą.

Trzy aspekty projektu

Projekt obejmował trzy zasadnicze elementy – rozwój umiejętności menedżerskich młodych inżynierów, rozwój umiejętności coachingowych grupy wyselekcjonowanych, doświadczonych pracowników (mentorów) oraz transfer wiedzy specjalistycznej pomiędzy tymi grupami.

Jak zatrzymać ludzi w firmie?

Początkowo naszą największą obawą było to, czy uda nam się wystarczająco zaangażować grupę mentorów. Czas zweryfikował tę obawę – duża część mentorów włączyła się w projekt z ogromnym zaangażowaniem. Wyzwaniem okazało się natomiast zaangażowanie młodych inżynierów. Niezbędne okazało się włączenie do projektu elementów, związanych z motywacją młodego pokolenia. Badania pracowników pokolenia Y wskazują na ich wysokie oczekiwania szybkich awansów, brak szacunku do tradycyjnie rozumianych autorytetów i - co było w tym przypadku najważniejsze - odmienne podejście do kwestii lojalności w stosunku do pracodawcy. Musieliśmy sobie odpowiedzieć na pytanie: jak wykorzystać projekt, by zatrzymać tych ludzi w firmie? Kluczowe dla zaangażowania zarówno doświadczonych jak i młodych pracowników okazało się wsparcie organizacji.

Transfer i ścieżka szybkiego wdrażania nowych pracowników

W wyniku projektu grupy młodych talentów i doświadczonych mentorów pracowały w trzyosobowych zespołach (jeden mentor opiekuje się dwójką młodych inżynierów). Zespoły przygotowywały specjalistyczne projekty, poddawane następnie ocenie kapituły konkursowej. Formuła konkursu wymuszała współpracę i wymianę wiedzy pomiędzy przedstawicielami młodego i starszego pokolenia. Była też sposobem gromadzenia wartościowej wiedzy tak, aby przychodzące do firmy osoby mogły łatwo korzystać ze zgromadzonych zasobów. Niezwykle ważny z punktu widzenia firmy był też rezultat w postaci zidentyfikowania grupy mentorów i przygotowania ich do wdrażania nowych pracowników w przyszłości. Dzięki naszym wspólnym działaniom zwiększyło się również zaangażowanie i lojalność młodych osób wobec organizacji, dzięki czemu wzrosła szansa na ich pozostanie w firmie.

Efektywny proces

Ciężki przemysł to nie tylko wielki piec, ale również konieczność stosowania najnowszych rozwiązań technologicznych, co przekłada się na profil zawodowy i osobowy pracowników. Kluczowy w projekcie był więc transfer umiejętności specjalistycznych. Dzięki naszym narzędziom udało się zorganizować sprawny proces dzielenia się wiedzą, natomiast jego merytoryczna zawartość została w całości wypracowana przez uczestników projektu – pracowników firmy.

do
góry

Informujemy, że na naszej stronie www stosuje pliki cookies (tzw. ciasteczka). Kliknij Zgadzam się, aby ta informacja nie pojawiała się więcej.Kliknij Polityka prywatności, aby dowiedzieć się więcej, w tym jak zarządzać plikami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej.

Zgadzam się